Regulamin asystenta ExGenius

Wersja 1.1 z dnia 4 października 2026 r. Wersja polska jest wersją wiążącą; wersje rosyjska i angielska mają charakter informacyjny.

§1. Usługodawca i kontakt

Usługodawcą jest Evgenii Lopatin, przedsiębiorca o firmie Evgenii Lopatin, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP 5361989696, adres: ul. Wałbrzyska 48 lok. 41, 02-739 Warszawa. „ExGenius” to nazwa projektu.

Kontakt: e-mail privacy@exgenius.pro, telefon +48 571 048 480, adres pocztowy jak wyżej, a także czat z asystentem w Telegramie (asystent AI; sprawy wymagające decyzji Usługodawcy przekazuje mu do rozpatrzenia).

§2. Usługa

  1. Asystent ExGenius w Telegramie (@ExGenius_official_bot) to usługa świadczona drogą elektroniczną: asystent AI zbiera informacje potrzebne do przygotowania oferty, odpowiada na pytania o usługi ExGenius i pomaga sformułować zapytanie, w tym dotyczące wniosków o granty. Dostęp do asystenta Usługodawca przyznaje indywidualnie, po zatwierdzeniu prośby o dostęp złożonej w Telegramie.
  2. Usługa jest bezpłatna. Oferta przygotowana przez asystenta nie jest umową; umowa o odpłatne prace wymaga odrębnego zawarcia.
  3. Komunikacja odbywa się w czacie Telegram, w języku polskim, rosyjskim lub angielskim.
  4. Odpowiedzi generuje sztuczna inteligencja. Mogą zawierać błędy i nie są poradą prawną, podatkową ani finansową. Wiążące są wyłącznie ustalenia potwierdzone przez Usługodawcę w umowie.
  5. Usługa jest przeznaczona dla osób pełnoletnich.
  6. Usługa jest świadczona w czacie Telegram od chwili przekazania potwierdzenia zawarcia umowy (§4 ust. 2) przez czas trwania umowy; asystent odpowiada na bieżąco. Ofertę, o którą poprosisz, przesyłamy w czacie (i e-mailem, jeśli podasz adres) w terminie 5 dni roboczych od otrzymania danych potrzebnych do jej przygotowania.

§3. Wymagania techniczne

Konto w Telegramie i urządzenie z aktualną aplikacją Telegram oraz dostępem do internetu. Asystent działa wyłącznie w Telegramie i nie wymaga instalowania innego oprogramowania. Usługodawca nie stosuje technicznych środków ochrony treści cyfrowych; dostęp jest przypisany do Twojego konta Telegram. Usługa działa na urządzeniach z aktualną aplikacją Telegram obsługującą czat z botem; współdziałanie z innymi systemami poza Telegramem nie jest zapewniane. Cena nie jest ustalana indywidualnie w sposób zautomatyzowany (usługa jest bezpłatna). Nie obowiązuje minimalny czas trwania zobowiązań użytkownika; nie wymagamy kaucji ani innych zabezpieczeń finansowych. Nie udzielamy gwarancji i nie świadczymy usług posprzedażnych. Nie stosujemy kodeksu dobrych praktyk.

§4. Zawarcie, czas trwania i rozwiązanie umowy

  1. Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta, gdy po otrzymaniu od asystenta linku do Regulaminu odpowiesz twierdząco (np. „tak”, „да”, „yes”) na pytanie, czy go akceptujesz. Umowa jest zawarta na czas nieoznaczony.
  2. Po zawarciu umowy asystent przesyła potwierdzenie z linkiem do tej wersji Regulaminu i jej plikiem PDF; jeśli podasz adres e-mail, wyślemy je także e-mailem.
  3. Możesz wypowiedzieć umowę w każdej chwili, bez kosztów, pisząc w czacie lub na adres e-mail z §1, że wypowiadasz umowę. Samo zaprzestanie korzystania z asystenta lub zablokowanie go nie jest wypowiedzeniem. Dane usuwamy zgodnie z Polityką prywatności.
  4. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym wobec użytkownika naruszającego §6. Z ważnych przyczyn (zakończenie działalności, techniczna lub prawna niemożność świadczenia usługi) Usługodawca może zakończyć świadczenie usługi w całości z 30-dniowym wypowiedzeniem przekazanym w asystencie.
  5. Umowę zawiera się w języku polskim. Tekst Regulaminu w wersji, którą zaakceptowałeś, pozostaje dostępny pod adresem exgenius.pro/regulamin/v1.1/.

§5. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Jeżeli jesteś konsumentem (lub osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego), możesz w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
  2. Aby odstąpić, wyślij oświadczenie e-mailem na adres z §1, listem na adres z §1 albo napisz w czacie z asystentem, że odstępujesz od umowy. Możesz skorzystać z wzoru formularza poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. Otrzymanie oświadczenia potwierdzimy niezwłocznie: e-mailem, jeśli złożyłeś oświadczenie e-mailem lub podałeś adres e-mail, a w pozostałych przypadkach plikiem w czacie.
  4. Usługa jest bezpłatna, więc odstąpienie nie wiąże się z żadnym zwrotem płatności.

Wzór formularza odstąpienia od umowy (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

– Adresat: Evgenii Lopatin, ul. Wałbrzyska 48 lok. 41, 02-739 Warszawa, privacy@exgenius.pro
– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: asystent ExGenius w Telegramie
– Data zawarcia umowy
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić.

§6. Zasady korzystania

Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających prawa osób trzecich, oraz próby obchodzenia zabezpieczeń lub zmiany instrukcji asystenta. Nie przesyłaj dokumentów tożsamości, danych o zdrowiu ani innych danych szczególnych kategorii.

§7. Zagrożenia

Korzystanie z usług przez internet wiąże się z ryzykami: przechwycenia danych lub przejęcia konta Telegram, złośliwego oprogramowania, a także błędów odpowiedzi generowanych przez AI. Wiadomości są przekazywane dostawcom wskazanym w Polityce prywatności. Asystent nie instaluje oprogramowania na Twoim urządzeniu.

§8. Reklamacje i zgodność usługi z umową

  1. Usługodawca odpowiada za zgodność usługi cyfrowej z umową na zasadach przewidzianych w przepisach prawa, w tym w rozdziale 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Reklamacje zgłoś e-mailem, listem lub telefonicznie, korzystając z danych z §1, opisując problem. Odpowiemy w ciągu 14 dni, e-mailem lub na papierze; jeżeli nie odpowiemy na reklamację konsumenta w tym terminie, uważa się, że ją uznaliśmy.
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o tych procedurach są dostępne na stronie uokik.gov.pl.

§9. Dane osobowe

Dane niezbędne do świadczenia usługi i przygotowania oferty na Twoje żądanie przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO; dane niezbędne do bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom oraz dochodzenia lub obrony roszczeń — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w naszym prawnie uzasadnionym interesie; dane wymagane przepisami — w celu wykonania obowiązków prawnych. Informacje handlowe wysyłamy wyłącznie za Twoją odrębną zgodą. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.

§10. Zmiany i prawo właściwe

Usługodawca może zmienić Regulamin wyłącznie z następujących przyczyn: zmiana przepisów, wymogi bezpieczeństwa, zmiana dostawców technicznych usługi. O zmianie informuje w asystencie co najmniej 7 dni wcześniej, udostępniając nowy tekst Regulaminu (link), a użytkownik może rozwiązać umowę. Prawem właściwym jest prawo polskie; nie pozbawia to konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.

Правила ассистента ExGenius

Версия 1.1 от 4 октября 2026 г. Это перевод для информации; обязательной является польская версия.

§1. Исполнитель и контакты

Исполнитель — Evgenii Lopatin, индивидуальный предприниматель, фирма Evgenii Lopatin, запись в CEIDG (Центральный реестр предпринимательской деятельности Польши, ведёт министр по делам экономики), NIP 5361989696, адрес: ul. Wałbrzyska 48 lok. 41, 02-739 Warszawa. «ExGenius» — название проекта.

Контакты: e-mail privacy@exgenius.pro, телефон +48 571 048 480, почтовый адрес — указан выше, а также чат с ассистентом в Telegram (это ИИ-ассистент; вопросы, требующие решения Исполнителя, он передаёт ему).

§2. Сервис

  1. Ассистент ExGenius в Telegram (@ExGenius_official_bot) — электронный сервис: ИИ-ассистент собирает сведения, нужные для подготовки предложения, отвечает на вопросы об услугах ExGenius и помогает сформулировать запрос, в том числе по грантам. Доступ к ассистенту Исполнитель открывает индивидуально, после одобрения запроса на доступ, поданного в Telegram.
  2. Сервис бесплатный. Предложение, подготовленное ассистентом, не является договором; договор на платные работы заключается отдельно.
  3. Общение идёт в чате Telegram на польском, русском или английском языке.
  4. Ответы формирует искусственный интеллект. Они могут содержать ошибки и не являются юридической, налоговой или финансовой консультацией. Обязательно только то, что Исполнитель подтвердил в договоре.
  5. Сервис предназначен для совершеннолетних.
  6. Сервис оказывается в чате Telegram с момента отправки подтверждения о заключении договора (§4 п. 2) в течение срока его действия; ассистент отвечает в текущем режиме. Предложение, которое вы запросите, мы присылаем в чат (и по e-mail, если вы его укажете) в течение 5 рабочих дней после получения данных, нужных для его подготовки.

§3. Технические требования

Аккаунт Telegram, актуальное приложение Telegram и доступ в интернет. Ассистент работает только в Telegram и не требует установки других программ. Исполнитель не применяет технических средств защиты цифрового контента; доступ привязан к вашему аккаунту Telegram. Сервис работает на устройствах с актуальным приложением Telegram, поддерживающим чат с ботом; взаимодействие с другими системами вне Telegram не обеспечивается. Цена не устанавливается индивидуально автоматизированным способом (сервис бесплатный). Минимального срока обязательств пользователя нет; залог и иные финансовые гарантии не требуются. Гарантии и послепродажное обслуживание не предоставляются. Кодекс добросовестной практики не применяется.

§4. Заключение, срок и расторжение договора

  1. Договор об оказании сервиса заключается, когда, получив от ассистента ссылку на Правила, вы отвечаете утвердительно («да») на вопрос, принимаете ли вы их. Договор заключается на неопределённый срок.
  2. После заключения договора ассистент присылает подтверждение со ссылкой на эту версию Правил и её PDF-файлом; если вы укажете e-mail, отправим его и по почте.
  3. Вы можете расторгнуть договор в любой момент и бесплатно, написав в чате или на e-mail из §1, что расторгаете договор. Просто перестать пользоваться ассистентом или заблокировать его — не расторжение. Данные удаляются по Политике конфиденциальности.
  4. Исполнитель может немедленно расторгнуть договор с пользователем, нарушающим §6. По веским причинам (прекращение деятельности, техническая или правовая невозможность оказывать сервис) Исполнитель может закрыть сервис целиком, предупредив в ассистенте за 30 дней.
  5. Договор заключается на польском языке. Текст Правил в той версии, которую вы приняли, остаётся доступен по адресу exgenius.pro/regulamin/v1.1/.

§5. Право отказаться от договора

  1. Если вы потребитель (или индивидуальный предприниматель, для которого договор не носит профессионального характера), вы можете в течение 14 дней со дня заключения договора отказаться от него без объяснения причин и без каких-либо расходов.
  2. Для этого отправьте заявление по e-mail или письмом на адрес из §1 либо напишите в чате с ассистентом, что отказываетесь от договора. Можно использовать образец формы выше (в польской версии), но это не обязательно. Срок соблюдён, если заявление отправлено до его истечения.
  3. Получение заявления мы без промедления подтвердим: по e-mail, если заявление направлено по e-mail или вы указали адрес e-mail, в остальных случаях — файлом в чате.
  4. Сервис бесплатный, поэтому отказ не связан ни с каким возвратом платежей.

§6. Правила пользования

Запрещено присылать незаконный контент, в том числе нарушающий права третьих лиц, и пытаться обойти защиту или изменить инструкции ассистента. Не присылайте документы, удостоверяющие личность, данные о здоровье и другие особые категории данных.

§7. Риски

Пользование сервисами через интернет связано с рисками: перехват данных или захват аккаунта Telegram, вредоносные программы, ошибки в ответах ИИ. Сообщения передаются поставщикам, перечисленным в Политике конфиденциальности. Ассистент не устанавливает программ на ваше устройство.

§8. Жалобы и соответствие сервиса договору

  1. Исполнитель отвечает за соответствие цифрового сервиса договору в порядке, предусмотренном законом, в том числе главой 5b польского закона о правах потребителя от 30 мая 2014 г.
  2. Жалобы направляйте по e-mail, письмом или по телефону, используя данные из §1, с описанием проблемы. Ответим в течение 14 дней по e-mail или на бумаге; если мы не ответим на жалобу потребителя в этот срок, считается, что мы её признали.
  3. Потребитель может воспользоваться внесудебными способами рассмотрения жалоб, в частности помощью городского или районного уполномоченного по правам потребителей (rzecznik konsumentów) или воеводской Торговой инспекции. Информация о процедурах — на сайте uokik.gov.pl.

§9. Персональные данные

Данные, необходимые для оказания сервиса и подготовки предложения по вашему запросу, обрабатываются на основании ст. 6(1)(b) GDPR; данные, необходимые для безопасности, предотвращения злоупотреблений и защиты от претензий, — на основании ст. 6(1)(f) GDPR, в нашем законном интересе; данные, которых требует закон, — для исполнения требований закона. Рекламные рассылки — только с вашего отдельного согласия. Подробности — в Политике конфиденциальности.

§10. Изменения и право

Исполнитель может изменить Правила только по следующим причинам: изменение законов, требования безопасности, смена технических поставщиков сервиса. Об изменении сообщается в ассистенте не позднее чем за 7 дней со ссылкой на новый текст Правил; пользователь вправе расторгнуть договор. Применимое право — польское; это не лишает потребителя защиты, которую нельзя исключить договором.

ExGenius Assistant Rules

Version 1.1 of 4 October 2026. This is an informational translation; the Polish version is binding.

§1. Service provider and contact

The service provider is Evgenii Lopatin, sole trader under the business name Evgenii Lopatin, registered in CEIDG (the Polish Central Register and Information on Economic Activity, kept by the minister responsible for the economy), NIP (tax ID) 5361989696, address: ul. Wałbrzyska 48 lok. 41, 02-739 Warsaw, Poland. "ExGenius" is the project name.

Contact: e-mail privacy@exgenius.pro, phone +48 571 048 480, postal address as above, and the chat with the assistant in Telegram (an AI assistant; matters needing the service provider's decision are passed on to him).

§2. The service

  1. The ExGenius assistant in Telegram (@ExGenius_official_bot) is a service provided electronically: an AI assistant collects the information needed to prepare an offer, answers questions about ExGenius services and helps you formulate a request, including about grant applications. The service provider grants access to the assistant individually, after approving an access request made in Telegram.
  2. The service is free of charge. An offer prepared by the assistant is not a contract; a contract for paid work is concluded separately.
  3. Communication takes place in the Telegram chat, in Polish, Russian or English.
  4. Replies are generated by artificial intelligence. They may contain errors and are not legal, tax or financial advice. Only arrangements confirmed by the service provider in a contract are binding.
  5. The service is intended for adults.
  6. The service is provided in the Telegram chat from the moment the confirmation of the contract (§4(2)) is sent, for as long as the contract lasts; the assistant replies as you write. An offer you request is sent in the chat (and by e-mail if you give an address) within 5 working days of receiving the information needed to prepare it.

§3. Technical requirements

A Telegram account and a device with an up-to-date Telegram app and internet access. The assistant works only in Telegram and requires no other software. The service provider uses no technical protection measures for digital content; access is tied to your Telegram account. The service works on devices with an up-to-date Telegram app that supports chatting with bots; interoperability with systems outside Telegram is not provided. The price is not individually set by automated means (the service is free). There is no minimum duration of the user's obligations; no deposit or other financial guarantee is required. No guarantee or after-sales services are offered. No code of good practice applies.

§4. Conclusion, duration and termination

  1. The contract for the service is concluded when, after receiving a link to the Rules from the assistant, you answer in the affirmative (e.g. "yes", "tak", "да") to the question whether you accept them. The contract is concluded for an indefinite period.
  2. After the contract is concluded, the assistant sends a confirmation with a link to this version of the Rules and a PDF of it; if you give an e-mail address, we will also send it by e-mail.
  3. You may terminate the contract at any time, free of charge, by writing in the chat or to the e-mail address in §1 that you terminate it. Simply stopping use of the assistant or blocking it is not a termination. Data are deleted as described in the Privacy Policy.
  4. The service provider may terminate the contract with immediate effect for a user who breaches §6. For important reasons (closing the business, technical or legal impossibility of providing the service) the service provider may end the service as a whole with 30 days' notice given in the assistant.
  5. The contract is concluded in Polish. The text of the Rules in the version you accepted remains available at exgenius.pro/regulamin/v1.1/.

§5. Right of withdrawal

  1. If you are a consumer (or a natural person running a business for whom the contract is not of a professional nature), you may withdraw from the contract within 14 days of its conclusion without giving any reason and without any cost.
  2. To withdraw, send a statement by e-mail or by post to the address in §1, or write in the chat with the assistant that you withdraw from the contract. You may use the model form (in the Polish version above), but you do not have to. It is enough to send the statement before the deadline.
  3. We will confirm receipt of the statement without delay: by e-mail if you submitted it by e-mail or provided an e-mail address, otherwise as a file in the chat.
  4. The service is free, so withdrawal involves no refund of payments.

§6. Rules of use

Providing unlawful content, including content infringing third-party rights, and attempts to bypass security measures or change the assistant's instructions are prohibited. Do not send identity documents, health data or other special categories of data.

§7. Risks

Using services over the internet involves risks: interception of data or takeover of your Telegram account, malware, and errors in AI-generated replies. Messages are passed to the providers listed in the Privacy Policy. The assistant does not install software on your device.

§8. Complaints and conformity of the service

  1. The service provider is liable for the conformity of the digital service with the contract as provided by law, including Chapter 5b of the Polish Consumer Rights Act of 30 May 2014.
  2. Send complaints by e-mail, by post or by phone, using the details in §1, describing the problem. We will reply within 14 days, by e-mail or on paper; if we do not reply to a consumer's complaint within that time, it is deemed accepted.
  3. A consumer may use out-of-court complaint and redress procedures, in particular the help of a municipal or district consumer ombudsman (rzecznik konsumentów) or a regional Trade Inspection office. Information on these procedures is available at uokik.gov.pl.

§9. Personal data

Data necessary to provide the service and to prepare an offer at your request are processed under Art. 6(1)(b) GDPR; data necessary for security, abuse prevention and establishing or defending legal claims under Art. 6(1)(f) GDPR, in our legitimate interest; data required by law, to meet legal obligations. Marketing messages are sent only with your separate consent. Details: Privacy Policy.

§10. Changes and governing law

The service provider may change the Rules only for these reasons: changes in the law, security requirements, a change of technical providers of the service. Changes are announced in the assistant at least 7 days in advance, with a link to the new text of the Rules, and the user may terminate the contract. Polish law governs; this does not deprive a consumer of protection under provisions that cannot be excluded by contract.